VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A Mr-bet.site (a továbbiakban: „Mr-bet.site”, „Mi”, „Minket”) elkötelezett amellett, hogy felhasználóinak (a továbbiakban: „Felhasználók”) tisztességes és átlátható játékélményt biztosítson. Ugyanakkor megértjük, hogy kivételes körülmények adódhatnak, amikor indokolt lehet a visszatérítés vagy a szolgáltatások lemondása.

Általános szabályzat

Mivel szolgáltatásaink azonnal igénybe vehetők, amikor a játékokkal játszanak, általában nem tudunk visszatérítést vagy fizetési visszafordítást biztosítani, miután a tranzakciók feldolgozásra és befejezésre kerültek. Ez a nem visszatérítési szabályzat a Mr-bet.site platformon kínált minden játékra, szolgáltatásra és termékre vonatkozik.

Szolgáltatásaink igénybevételével a Felhasználók elfogadják, hogy nem vitatják, nem hagyják el, nem terhelik vissza vagy nem fordítják meg a véglegesített tranzakciókat. Ennek megkísérlése a fiók felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után. A visszaterhelések és visszafordítások negatívan befolyásolják a működésünket, és fenntartjuk a jogot, hogy jogi lépéseket tegyünk csalárd viták vagy visszaterhelések esetén.

Továbbá a Mr-bet.site nem biztosít visszatérítést felhasználói hibák, a játékszabályok félreértése, fogadási eredmények, meggondolásbeli változás vagy bármely más okból, kivéve technikai hiba vagy meghibásodás esetén a mi oldalunkról. A Felhasználó megbánása nem minősül visszatérítés alapjának.

Arra ösztönözzük a Felhasználókat, hogy a fogadások vagy vásárlások megerősítése előtt gondosan ellenőrizzék a játékszabályokat, az esélyeket és a fogadási szelvényeket. Az önkéntesen megtett fogadások nem törölhetők vagy téríthetők vissza.

Kivételes esetek

Korlátozott esetekben a Mr-bet.site mérlegelheti a visszatérítési kérelmeket olyan technikai hibák vagy meghibásodások miatt, amelyek a Felhasználó hibáján kívül negatívan befolyásolták az élményt. Néhány példa:

• Fogadások, amelyeket technikai hiba miatt tett a rendszer

• Szolgáltatás megszakadása aktív játék közben szerverleállás miatt

• Helytelen egyenleg/kreditek megjelenítése technikai probléma miatt

• Fogadások, miközben a fiókot biztonsági incidens érte

Az ilyen kivételes esetekben a Mr-bet.site mérlegeli a körülményeket, és saját belátása szerint dönthet visszatérítésről. Támogató bizonyíték, például fogadási előzmények és a hiba időpontja kérhető.

Visszatérítést csak olyan eseményekre lehet mérlegelni, amelyek nem a Felhasználó hibájából vagy szándékából adódtak. Felhasználói hibák, játékszabályok vagy eredmények félreértése vagy meggondolásbeli változás nem indokol visszatérítést.

Visszatérítési kérelem folyamata

Technikai hiba miatti visszatérítési kérelemhez a Felhasználóknak 24 órán belül fel kell venniük a kapcsolatot a Mr-bet.site ügyfélszolgálatával az incidens bekövetkezése után. Részletes magyarázatot kell adni a problémáról és a körülményekről.

A Mr-bet.site kivizsgál minden visszatérítési kérelmet, és időben válaszol döntéssel. Jóváhagyás esetén a visszatérítések arra a fizetési módra kerülnek feldolgozásra, amelyet az érintett tranzakcióhoz használtak. Egy Felhasználó több visszatérítése eseti alapon kerül elbírálásra.

A visszatérítési szabályzat módosítása

A Mr-bet.site fenntartja a jogot, hogy bármikor frissítse ezt a visszatérítési szabályzatot. A Felhasználókat értesítjük minden olyan változásról, amely befolyásolhatja a visszatérítési jogosultságot vagy lehetőségeket.